Politique de confidentialité

La présente politique décrit comment PlaceLibre (édité par Fizzweb Lab) collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable de traitement

Fizzweb Lab – contact : renaud@albi-site-internet.com.

Données collectées

Dans le cadre du Service, nous collectons :

• Données de compte : email, mot de passe chiffré, prénom ou pseudonyme, code de parrainage éventuel.
• Données d'usage du service : places signalées, places réclamées, points, badges, classement, historique de parrainage.
• Données de localisation : uniquement lorsque vous signalez ou recherchez une place, et uniquement avec votre accord explicite via le navigateur. La localisation n'est pas conservée en continu.
• Données de paiement : traitées exclusivement par Stripe ; nous ne stockons ni vos numéros de carte ni vos coordonnées bancaires.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, logs d'accès, strictement nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du Service.

Finalités et bases légales

• Fourniture du Service et gestion du compte (exécution du contrat).
• Gestion des paiements et de la facturation (exécution du contrat et obligation légale).
• Sécurité, prévention de la fraude, lutte contre les faux comptes et les abus (intérêt légitime).
• Amélioration du Service via des statistiques anonymisées (intérêt légitime).
• Communications transactionnelles (confirmation d'inscription, reçu de paiement, alertes critiques) (exécution du contrat).
• Communications marketing facultatives (consentement, révocable à tout moment).

Destinataires

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles uniquement à l'éditeur et à ses sous-traitants techniques strictement nécessaires au fonctionnement du Service :

• Supabase (base de données et authentification, UE) ;
• Cloudflare (hébergement et CDN) ;
• Stripe (paiements) ;
• Prestataire d'envoi d'emails transactionnels.

Durée de conservation

• Données de compte : pendant toute la durée du compte, puis 3 ans après la dernière activité à des fins de prospection.
• Données de facturation : 10 ans (obligation comptable).
• Logs techniques : 12 mois maximum.
• Données de localisation : non conservées au-delà du traitement immédiat du signalement.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à renaud@albi-site-internet.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

PlaceLibre n'utilise aucun cookie publicitaire ni de suivi tiers. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du Service (session d'authentification, préférences utilisateur) sont déposés. Ces cookies sont exemptés du consentement préalable conformément à la position de la CNIL.

Sécurité

Vos données sont stockées sur des infrastructures sécurisées au sein de l'Union européenne, chiffrées en transit (HTTPS/TLS) et au repos. Les mots de passe sont hachés. L'accès aux données est strictement limité aux personnes habilitées.

Mise à jour

Cette politique peut être amenée à évoluer. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre utilisation du Service.